Trường hợp bạn "Đã mua" sách nhưng vẫn bị Khóa Câu hỏi, thì xử lý đơn giản bằng cách sau:

1/ Nếu bạn dùng MÁY TÍNH (Laptop/Desktop)

• Bước 1: Đăng xuất tài khoản
• Bước 2: Ấn đồng thời "Ctrl" và "F5" (Để xóa Cache trình duyệt)
• Bước 3: Đăng nhập lại là XONG

2/ Nếu bạn dùng ĐIỆN THOẠI

Hãy bật Trình duyệt ẩn danh/riêng tư, sau đó bạn truy cập đến https://jb.com.vn và Đăng nhập vào tài khoản như bình thường!

Với Trình duyệt Chrome, bạn ấn vào nút 3 chấm (...) ở góc dưới cùng, ngoài cùng bên phải điện thoại.

Sau đó chọn "Bật chế độ ẩn danh"

Với trình duyệt Sarafi, bạn click vào thêm trình duyệt mới (biểu tượng ở góc dưới cùng, ngoài cùng bên phải điện thoại), sau đó chọn "Riêng tư"

Trong trường hợp bạn VẪN KHÔNG xử lý được, thì hãy gửi Email + Pass tài khoản vào mail bên mình: lienhejb@gmail.com để bên mình xử lý giúp bạn.

LƯU Ý: Trường hợp KHÔNG XỬ LÝ được, bên mình sẵn sàng bồi hoàn 100% số tiền bạn đã mua sách và/hoặc gửi bạn 1 Gói thi khác.